大型国有企业培训的实施与过程管控
2021-03-05
来源：《现代国企研究》
摘要： 企业培训是一个复杂的系统工程，在培训实施过程中，必须从编制计划、创新方式、优选师资、落实方案、强化培训评估等方面强化全过程的组织实施，才能实现企业的培训目标，使得员工的业务素质、工作方法、工作态度等得到改善，从而提高个人和组织的业绩，实现组织和个人的双重发展。
关键词： 企业培训；实施；控制
企业培训是指企业为提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训是推动企业不断发展的重要手段，也是企业人才成长的基石，但企业培训是一个复杂的系统工程，尤其是培训实施是其中一个重要环节，是企业培训的执行终端，培训实施的质量决定了企业培训的质量。
一、强化培训的计划性，合理的计划是培训实施成功的基石
要有序的开展培训工作，培训计划必不可少。培训计划要结合企业人才规划和培训规划的要求，认真研究企业年度发展的实际情况，仔细分析培训需求，分年度编制培训计划。年度计划的编制要分三步走，（1）要根据当年企业发展的实际情况，多维度征集企业的培训需求，如从员工管理层级、业务划分、员工分类、技术技能等多方向调研；（2）梳理各系统的培训需求，结合企业相关发展规划的年度任务分解，将资源和需求匹配，编制年度计划的初稿；（3）收集各系统对年度计划初稿的反馈情况，修订计划，发文执行。
二、找准培训的需求点，合适的培训方式是取得效果的前提
大型企业管理层级多，人员基数大，岗位类别及专业类型繁杂，针对不同的员工，采用合适的培训方式才能发挥培训效能。以笔者的经验，将企业的人员分为领导类、管理类、专业技术类、技能操作类四个类别，针对不同类别的员工和不同的培训需求，要因人而异的选择不同的培训资源和培训方式。
（1）领导类员工，是企业的战略实施和战略管理人员，需要对宏观政策、社会形势、集团管理等方面有战略引领的眼光和技能，需要社会领先的师资资源来引导和开发。管理类员工是企业具体政策和业务的执行者，需要强有力的执行能力和人员管理能力，熟悉管理范围内的业务，此类人员采用内外结合、以外为主的方式。一方面可以针对性的培养企业的专属技术，保证专属技术的传承，二是可以逐步引进外部的先进技术，改进专属技术。
（2）技能操作类员工是企业生产工艺的最终操作者，是企业生产效率和安全生产的终端保障。此类员工的培训，应以内部技术专家和高技能人才为主要师资，培训方式以实际操作为主，理论授课为辅，严格实际操作考核，为企业培养娴熟操作技能的一线人才。
三、提高培训的针对性，搞好过程控制是培训成功的关键
（一）优选培训师资力量
“师高弟子强”，好的师资是提高培训效果的重要一环，其专业文化水平、教学水平，自身的道德修养和综合素质、教学条件等将会为培训对象带来不一样的引领结果。企业培训的师资，既可以选择社会上的优质师资，也可以选择企业内部的师资。从社会上选择师资：（1）所选师资必是企业内部不专业、不擅长的领域，企业内部无法提供合适的兼职教师；（2）所选师资有较高的专业水平，在其从事领域内处于领先地位；（3）所选师资有较高的授课水平，有较为丰富的授课经验；四是企业有所选师资的津贴承受能力。
（二）做好培训前期策划
“凡事预则立、不预则废”。做好培训方案策划，也是提升培训质量的一个关键因素。培训方案牵涉的事情繁杂，方案实施前，（1）必须充分考虑培训前的各项准备，如开展培训所需要的场地（教室），教学设备、教具和学员所需文具，教学的课程安排，学员组织和生活安排，选择的培训评估方式等内容。（2）在实际操作过程中，必须将以上内容设计成固定表格，增加上审批选项，在企业内部广泛使用，让培训实施单位按照标准的工作流程，简单明了的完成培训准备工作。（3）做好各种预案考虑。
（三）强化培训过程实施
（1）前期动员阶段，在培训开班前一周到两周的时间，针对具体的学员、内容做的准备工作。做好培训的宣传造势工作，使学员和相关单位、人员对培训主题有所了解，形成一定的学习心理预期；建立学员、老师和主办方的沟通渠道，围绕培训主题建立信息反馈机制，优化课程内容和
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