如何成为卓有成效的培训经理

上被员工所了解认同。微博、微信、Q群、邮件群组、BBS、OA平台、企业内刊等都可以成为有影响力的宣传资源。包括：内部讲师资源。优先考虑发展管理者成为讲师，可以起到教学相长及获取支持的双重效果；培训管理员资源。培训管理员延伸了培训经理的影响力和影响范围，提升他们的专业能力有利于整合各部门的资源；参训学员及其主管。通过合理的规则设计，培训经理可以用“众包”方式，调动学员分担各类行政工作:如摄影、摄像、维持纪律、撰写报道等，从而集中生产力于高附加值的工作上。

三是实习生资源。经过系统的训练和带教，一名优秀的实习生可以胜任普通培训助理的工作，在资源有限的情况下弥足珍贵。责任心、沟通和学习成长三项素质是实习生能否成功的关键。

此外，培训经理必须具备足够的业务敏锐度和沟通协调能力，这样才能发现并整合企业内部大量业务类学习资源，包括：公司战略或业务运营会议、内部学习交流、业务问题研讨会等，使培训更“接地气”。

与前两者相比，外部学习资源犹如一个巨大的金矿——总体储量丰富，但筛选、提炼的成本高，可控性差。常见的外部学习资源有如下几种：

一是咨询与培训机构。目前市场上培训机构多数建立在个人驱动基础上，培训服务质量波动大，需要花费大量的时间和精力进行甄别。有效的培训经理应当通过行业交流、背景调查及标准化管理等措施与优质供应商建立长期战略合作关系，共同成长。此举可以构建信任体系，大幅度降低交易和管理成本，中国电信学院每年举办的供应商大会就是一个极好的例子。

二是网络资源。“注意力经济”之父，美国学者迈克尔•戈登海博指出：“获得注意力就是获得一种持久的财富，在新经济下，这种形式的财富使你在获取任何东西时都能处于优先的位置”。优质的（用户人数众多且活跃）微博、微信平台可以吸引各方的注意力，不仅可以在信息获取、宣传推广方面获得便利，还能通过“众包”理念，高效调动配置各方资源，完成单个团队难以独立操作的任务。这对资源稀缺的企业培训来说尤为珍贵，目前已有多家企业大学开通了自己的公众微信平台。例如，在7万余名粉丝、4500名公众微信活跃用户的支持下，银联培训中心于2012年下半年启动了“中国银联PPT达人赛”项目，用少量的资源吸引了外部多名老师参与，取得了巨大的成功。

三是宾馆酒店资源。与固定的酒店建立长期合作关系，不仅可以降低成本，还能提出标准化要求，降低培训经理的工作量。

其他外部学习资源包括其他企业、公益组织等。在资源整合高手眼中，无资源不可以整合。例如组织企业间的跨界学习、行业对标学习、参与公益组织服务等。

资源整合是一种复合能力，包含了许多不同的素质，因此不易培养。本文效仿光辉国际（Korn/Ferry International）的做法给出其替代能力：结果导向、确定轻重缓急、善于人际交往、组