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如何成为卓有成效的培训经理

2020-03-02 来源:《中国人力资源开发》作者:中国银联培训中心 季承
势,将培训报名、主管审批、训前通知、训后评估、出勤统计等几大功能与晋升、转正等人力资源模块完美结合在一起,基本做到了培训管理自动化,极大地解放了培训经理的生产力。
要在资源稀缺的前提下保确保有效性,除了标准化工作之外,培训经理还需将资源集中在高价值的项目上,项目价值可以通过以下几个维度判断:
表2能够提供量化的评判依据。理想项目的平均得分应该在3.5分以上,前4个维度得分不低于4分。
3.资源整合
培训经理可以通过整合调动各方资源,改善培训资源稀缺的现状,提高工作的有效性。
图4是培训经理的资源整合能力模型,其中自身资源是“楼房”的地基,其深度与广度决定了培训经理能够在多大程度上进行资源整合;内、外部学习资源是“楼房”的梁柱,决定了培训经理可以到达的高度;而凌驾于这三者之上的“屋顶”则是培训经理的资源整合意识,它指导着培训经理的资源整合行为,对三类资源的有机结合及高效运用起到了决定性的作用。
(1)自身资源
培训经理欲提升自身资源的整合能力,首先要做好时间管理。根据木桶原理(Cannikin Law),产品的产量取决于投入生产的最稀缺资源的数量,而时间因其没有弹性、无法购买和贮存的特性成为最特殊的稀缺资源。时间管理能力与培训经理的有效性关系密切。笔者的经验:一是通过工作日志了解时间利用效率,集中精力于重要不紧急的事务上;二是固定的时间做固定的事情,例如笔者与外部培训机构达成一致,每周二、四下午电话沟通,避免平时工作被打扰;三是将时间化零为整,盖因工作往往需要一个“最低整批时间”。一名能干的培训经理能用完整的8-9个小时写出一份不错的培训策划案,但在同等长度的碎片时间里,甚至连草稿都无法完成。四是充分利用新技术带来的便利,如思维导图、印象笔记、微博与微信等工具。其次是明确目标。缺乏明确目标往往是培训工作者陷入事务堆的首要原因。表3是培训经理职业路径图,共有五大发展方向和七条支线。培训经理应根据自身素质并匹配工作之需要,有计划地发展自身的能力,才能不断提升其产出和贡献。
(2)内部学习资源
企业内部的学习资源是培训经理开展工作之根本,可供整合的内部学习资源主要有以下几种:
一是高管资源。高管资源堪称首要的内部学习资源,因其不仅决定了其他内部资源的供给,也对外部资源的整合产生重要的影响。
培训经理应当具备经营高管资源的意识,了解管理层的忧虑,通过培训发展工作推动变革,优化流程,让高管感知和认同其工作价值,资源自然随之而来。复地学院通过将高管引入核心人才培养/认证项目获得了管理层的信任,获得了更多支持。在2011年举办的项目总经理(中级管理人员)综合评鉴中,有21名中层以上管理干部担任评委,其中副总裁以上高管3人。一年后,集团78%的高管人员参与了授课、案例编写等人才培养工作。
二是宣传资源。与宣传媒体的互动决定了培训工作能在多大程度
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