行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门之间对彼此工作的不了解。组织内部的培训管理者作为所在部门或所在领域的行业专家，应当参与到组织部门内部制度建设、流程再造中。在各种培训中,可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训,以让关联部门理解自己所在部门的工作,为部门间沟通奠定基础。
3.培训管理者队伍存在问题及改进建议
3.1培训管理者队伍存在的问题
(1)培训管理者专业能力和业务素质欠缺。作为一名优秀的培训管理者，应当具备具有良好的语自表达能力和知识传授能力,具备与培训相关的专业工作经验和教学经验，还应该拥有一定的人力资源管理的专业知识，这样才能全方位地掌控培训进程,更好地为学员传授培训内容,从而达到事半功倍的效果。如果培训管理者的专业能力和综合素质不达标，就会对培训结果产生.不好的影响。然而,当前各类组织的培调管理者，多由某个部门主管兼任,在时间、精力以及能力上多数都与优秀的培训管理者存在差距。因此，培训的效果也是大相径庭，良莠不齐。
(2)培训管理者队伍缺乏外部新鲜血液,工作方法.内容受内部传统影响较重。从当前现实情况来看,组织内部进行培训,往往会从内部抽调技术骨干作为培训的管理人员。在这样的情况下,培训管理者-般都有在组织内部长期工作的经历,一-方面其工作经验相当丰富,另一方面受到的组织内的传统影响也根深蒂固。这就导致在培训中，组织中传统的各种经验风气都周而复始地传播下去，而外界的新的知识技能难以得到传播。所以,培训管理者队伍的这一问题，直接导致了组织内外沟通不畅,从而使员工知识面单--的问题。
3.2培训管理者队伍改进的建议
(1)努力掌握人力资源相关知识。培训是人力资源战略中非常重要的一部分。必须了解培训工作怎样才能配合好整个人力资源的工作。进来的受训人员都是怎样的水准，要怎样设计培训,要求培训管理者对招聘有一定的了解，例如绩效考核是怎么做的,培训怎样影响到绩效的提升。培训管理者不一定是非常专业的人力资源专家,但必须对人力资源的六大模块有基本的认识。
(2)努力掌握培训的专业知识。培训也有很多专业知识。对谁做培训，培训什么,怎样的培训效果好等,这些都是要深入知道的知识。重要的培训知识包括几大培训方法:讲授法、操作示范法、案例分析法、角色扮演法、岗位训练法等方式方法。
(3)不断提高组织能力。培训管理员要组织和安排各种各样的培训。一次培训就是一个小型项目,钱、物、人员场地等全都.要安排好。大事小事都要管清楚，这要求培训管理者一定要有耐心和良好的组织能力。
(4)不断通过外联提升创新能力。很多组织没有对培训管理者提出过这个要求，但其实这是一项很重要的能力。培训管理者应当不断通过外联来吸收新的培训思想，掌握新的培训方法,在做培训计划.制订培训方案多参考相关单位的有益经验、淏脱组织内部传统的旧有模式,这样才能跟上时代步伐,将本组织的培训工作做得有声有色。
总之,培训不仅是为组织，也是为了员工和组织双方的利益，培训管理者,担负着传道授业解感的使命,为用人单位的成长提供智慧源泉。每个组织都应给予足够重视和关注,特别是当前金融危机下,有效管理好培训管理者,塑造出自己优秀的培训管理者,其实就是为组织节约成本。加强培训管理者的选拔,提升培训管理者的专业技能，建立相应的激励体系,是打造一支优秀培训管理者团队的方法。随着社会的不断发展，培训管理者的地位会更加凸显出来,这是一种杜会发展的必然。
本文作者：刘慧芳(内蒙古医科大学附属人民医院,呼和浩特010010)
