焦作供电公司科学建立企业培训流程与激励机制
2020-01-06
来源：《中国电力教育》作者：河南焦作供电公司人力资源管理部 贵兴军
行第二层次培训。例如，新聘员工岗前培训，需要员工了解公司各项规章制度、质量方针及质量目标、操作规程等，因此，对培训的考核采取闭卷考试和现场实际操作并用的方法。三是对以下培训进行第三、四层次的评估：耗时三个月以上的培训项目；投入较大的项目；解决顾客投诉方面的培训；培训效果对组织很关键的项目；组织管理层十分关注的项目。
选择评估方法 培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后进行的评估，而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用笔试、技能操作等；对第三层的评估可采用绩效考核法，即测量受训前后行为上的变化。对第四层的评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。
收集、分析评估原始资料 原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。一般来说，第一层的评估收集培训评估调查表，第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果，第三、四层次的评估收集员工满意度、供电可靠率、顾客满意度、劳动生产率、设备完好率等，不同岗位的员工测量维度不同。数据收集后，调动数据库中的数据，与原始数据进行对比，从而得出评估结论。
确定培训评估报告 评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格员工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进。
跟踪反馈 培训报告确定后，及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。培训评估报告传递后，重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。培训主管可以根据培训效果调整培训项目，对于员工反应好、收效好的项目可以保留；对于没有效果的项目可以撤销；对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整；对于某些领域欠缺的项目可以新增。
实施综合的激励机制
培训工作是一项系统工程，需要企业采取有效措施，构建起培训的激励机制，激发员工的培训热情。
精神激励 培训机会已逐渐成为员工个人职业发展过程中较多考虑的因素，企业本着“公平竞争、择优培训”的原则选送优秀的员工进行培训，使培训本身就成为有效激励员工的一种必要手段。通过考试选拔，焦作公司先后选送11人参加英语强化培训，18人参加MBA或工程管理硕士学习，学成后，已有16人走上中层领导岗位，其中1人还走上公司领导层。
物质激励 按照市场经济运行规律将员工培训管理与人事工作制度结合起来，实现培训经费的二次有效配置，利用经济利益杠杆来为员工培训提供长久动力机制。公司先后为300多名通过业余学习取得大专以上学历证书的员工实施了奖励。
岗位激励 培训工作与职位阶梯相联系，参加培训后获得更高专业技术水平的员工可以逐步获得岗位提升或职位晋升的机会，对通过参加培训仍旧未达到岗位基本要求的员工必须离岗、转岗或下岗。在对3个未达到岗位基本要求的员工实行降一级工资处罚之后，他们已于2009年底通过了相应等级的技术和技能鉴定证书，届此，公司所有生产岗位全部实现了持证上岗。
发展激励 将培训与员工“职业生涯设计”巧妙地结合起来，根据个人能力和兴趣志向确定员工未来在企业中的发展路线，在经过员工和企业共同确认的基础上选择适合个人的开发性训练科目，既为公司发展储备了人才，又可以兼顾员工自我实现的需要，从而使企业与员工之间形成战略伙伴式的双赢关系，这种人性化的管理是促使员工积极参与培训的有效激励手段之一。公司先后有12位员工通过走个人“职业生涯设计”与开发性训练结合的路子，成功成长为首席工程师或技能专家；5位员工根据个人兴趣参加专项培训后走上了自己喜欢的岗位，发挥了更大的绩效。
文化激励 公司工会、教育、政工等部门联手塑造企业文化，在企业内形成一种“崇尚知识、尊重人才”的良好氛围、“互相学习、整体思考”的团队工作精神、“企业帮助员工自我实现”的心理契约，将企业文化以潜在的运动形渗透在企业整体环境之中
免责声明：
1、培训管理者发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。
2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！
-
延伸阅读：
-
