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华为大学,培训有道:华为大学培训管理体系

2018-12-04 来源: 香港第一胜任力 点击:
        “什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才不能少;什么都可以不争,人才不能不争。”从2万元资金起步到步入280多亿美元销售大关,从一家小型民企到现在的世界500强,作为中国最成功的企业之一,拥有超过11万名员工的华为公司成了一张中国“名片”,也是中国民营企业的一面旗帜。
        很多人都在思考华为辉煌光环背后的成功秘诀是什么,华为总裁任正非的一句话很好的回答了这个问题,“什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才 不能少;什么都可以不争,人才不能不争。”人才作为推动华为迅猛发展的力量源泉,人才战略作为贯穿华为成长的指路明灯,它们对成就华为的辉煌起到了关键作 用,而华为大学则是在人才战略指导下的重要布局,成为华为人才供给的“源头活水”。
        华为大学注册成立于2005年,其成立之初就确立了以融贯东西的管理智慧和华为的企业实践经验,培养职业化经理人,发展国际化领导力,成为企业发展的助推器的宗旨。目前,华为大学不仅承担了公司各类员工和管理人员的培训和发展,同时对公司的战略实施、业务发展和人力资本增值提供支持,对外也配合公司 业务发展和客户服务策略为客户和合作伙伴提供全面的技术和管理培训解决方案,提升客户满意度等多重任务。
        华为大学现已拥有内部专、兼职讲师1700余人,其中管理培训121人、技术培训讲师1599人,可以用中文、英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等进行培训,总裁任正非对培训的重视程度可见一斑。
        硬件保障
        华为大学坐落在美丽的深圳华为总部,一直以舒适、一流的硬件配套设施为外界所称道。
        华为大学的教学区有培训教学主楼、高级培训中心、教职员楼等主要建筑物。培训教学主楼是培训中心建筑群的主体,拥有各类多媒体教室、高级管理研讨室 120间、通信实验室7000平方米,满足培训的课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护实习和网络教学等多种形式的需要,可以同时容纳3600多名客户 和员工同时进行培训。
        为了方便学员学习与休息,培训教学主楼建筑群设计为局部两层和三层的混合体,教室之间设有服务走廊,大楼中设有封闭和开敞式的中庭花园,提供给学员休息的空间均以外廊方式设置,多处设有环境舒适的带自助功能的茶点休息间。
        高级培训中心则主要为接待世界各国相关高级培训人员之用,有培训教室7间。除了配有高档的视听教学设施以外,还配有供学员课间休息的咖啡厅、茶座等休息间场所,为各国培训学员提供一个设备齐全、环境舒适的高级培训环境。
        教职员楼主要是教职员工及管理人员的办公场所,与培训教学主楼有封闭的联廊相连,可供700人同时办公。
        另外,为了方便培训学员住宿与休闲,华为还专为员工和培训学员修建了具有欧式建筑风格的花园式住宅公寓——百草园,公寓内拥有星级学员公寓3700 套。百草园作为培训学员的生活小区,配有商业街、健康指导中心、会所等生活配套设施。其中,占地12000平方米的会所,提供游泳池、乒乓球、桌球、羽毛 球、篮球、网球、沙滩排球、健身房等运动设施,让学员在工作和学习之余,尽情享受健康快乐的休闲生活。
        体系完善
        华为大学拥有完善的培训体系,不但员工上岗前进行培训,还有岗中培训和下岗培训。适时的培训,使员工能及时跟上瞬息万变的需要,更好地为公司发展作贡献。
        为了帮助新员工尽快适应公司文化,华为大学对新员工的培训涵盖了企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等多个方面。针对不同的工作岗位和工作性质,培训时间从一个月到六个月不等。
       华为还拥有完善的在职培训计划,它包括管理和技术两方面。不同的职业资格、级别及员工类别会有不同培训计划,为每个员工的事业发展提供有力的帮助。
       除了为员工提供了多种培训资源,帮助其进行自我提高外,华为大学还设有能力与资格鉴定体系,对员工的技术和能力进行鉴定。
       为了帮新员工尽快适应华为,华为大学还建立了一套有效的导师制度。部门领导为每一位新员工指派一位资深员工为其导师,为其答疑解惑,在工作生活等方 面进行帮助和指导,包括对公司周围居住环境的介绍,帮助他们克服刚接手工作时可能出现的困难等。在新员工成为正式员工的三个月里,导师要对新员工的绩效负责,新员工的绩效也会影响到导师本人的工作绩效。
       除了针对新员工所开展的导师制度外,在每个部门,华为都配有一支资深的教授专家团队,为员工提供顾问支持;团队成员大多为来自各所名牌大学的教授,以及一些研发中心退休的老专家。他们将在员工在工作或生活中遇到问题时,利用自己丰富的工作和生活经验,向员工提出富有成效的建议,以及接受进一步的咨询。
       师资庞大
       企业如何稳定和管理已有的培训教师,是企业管理者的一大困扰。在企业不是专业办学单位,培训往往容易被人视为“副业”的错误意识影响下,培训教师容 易产生为他人做嫁衣裳、吃力不讨好的思想,觉得职务无法晋升,价值难以实现,心理失衡,萌生去意,而华为的师资队伍建设则一直走在培训领域的前列。
       华为大学拥有专、兼职培训教师1700余名。这些教师都经过了严格的程序评估和筛选。他们中间既有资深的培训师,也有经验丰富的华为专家和工程师,成为员工通过培训获得工作相关知识技能的保障。“讲师必须是有实践经验的人,没有实践经验的教官不能讲课,只能做组织工作”任正非如是说。
       此外,华为还定期特邀业内权威专家及知名大学资深教授前来授课,以保证公司总处在最新技术、业务及管理科学发展的前沿。为使广大员工以更好的心态面 对工作和生活,华为还聘用了一批德高望重的退休专家和教授来华为工作,他们拥有丰富的人生经验和科学的研究方法,通过思想交流和情绪疏导,他们能有效地帮助员工树立正确观念、掌握科学方法,促进员工成长、发展。
       案例教学是华为一直以来沿用的重要教学方法。在任正非看来,“所有的教学案例都要来自于华为和社会的真实性案例,本本主义的案例一个也不要。真实的案例虽然不可能成为很好的培训教材,至少它是正在使用的,这是别人做成功的,如果你认为案例还有欠缺,你可以去补充。关起门来编的案例,都是想当然的,打 起仗来决不会用到。课程不要盲目正规化。” 此外,华为还采用课堂教学、上机操作、工程维护实习、多媒体培训、小电影演示培训等教学手段相结合,并逐步发展基于Internet和电视网络的远程教 学,使学员无论何时何地均可得到公司系统化、规范化的培训。
       文化保障-军队文化
       军人出身的任正非一直以“军队文化”管理着华为,这在培训当中彰显无疑。
华为的岗前培训素有“魔鬼训练”之称,深深打着“军队文化”的烙印。比如,华为招聘的大学生到华为报到后,立即就进入1个月的军事训练在内的5个月 严格封闭式培训,负责训练的主教官是中央警卫团的退役教官,训练标准严格按照正规部队的要求,凡是在训练过程中遭到淘汰的员工将被退回学校,经过几轮筛选幸存下来的员工才能正式进入华为,很多员工总结这段漫长的培训过程用的都是这几个字:苦、累、考试多。
军队文化还渗透于华为的日常工作生活中,比如公司号召员工齐唱《团结就是力量》、《解放军进行曲》等革命歌曲。
       华为的军队文化在塑造员工组织性、纪律性和集体主义意识等起到了积极的作用,有助于增强员工的工作责任心、不怕吃苦,迎难而上的精神,这也是目前很多公司学习“华为”的重要原因所在。(本文于2014年发布)
 
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