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如何培训企业管理人才—— —天津企业管理培训中心的培训模式和体系

2018-12-04 来源:《经营与管理》 作者:天津市中德职业技术学院 黄 莉 点击:
      企业人力资本集聚的实践表明, 只有持续有效地开展管理人才培训, 才能使他们不断获得新知识、提高管 理能力。同样,培训单位只有运用有 效的培训模式、建立科学的培训体 系,才能培养出符合企业实际需要的 管理人才。
       天津企业管理培训中心(以下简 称培训中心)在帮助企业提高管理水 平方面,架设起一座与企业密切合作 的桥梁,在培训内容、培训方法、培训 资源和培训质量等方面不断改进、创 新、提高,在为企业培训管理人才的 过程中,加快了教育资源优势向现实 生产力转化,探索出一条帮助企业可 持续发展的途径。
对企业各级管理人才的 
培训模式
       培训中心成立 20 多年来,为社 会和企业培养了 10 多万名中高级人 才,已成为培养企业管理人才的重要 基地。培训中心的优势,就在于积累 了丰富的培训经验,并在实践中不断 创新,培训水平也在不断提高,最大 限度地满足了社会对企业管理人才 的需求,实现了与企业共生共进的 “双赢”目标。 
      1.对企业高级管理人才的培训模 式。在社会经济快速发展的形势下, 企业对高级管理人才的需求越来越 大,要求也越来越高。培训中心在为 企业培训高级管理人才的过程中,收集了大量的实际管理案例。一方面通 过高水平、高层次的管理素质和管理 技能模块的培训,让学员有系统地了 解各种管理技能模块在企业中的实 际运用;另一方面,利用“创新与发 展”大型讲座平台,获取最前沿的企 业经营管理信息和理念,使学员的综 合素质得到普遍提升。2008 年受天津 市国资委、天津市工业工委的委托, 培训中心所属的天津市经理学院承 担了市国资委系统的企业董事长培 训任务,组成项目小组,对相关课程 计划和培训方案进行了认真研究,制 定出详细的授课方案。围绕国资委对 着力建设创新力强的董事会、充分发 挥董事会的决策中心作用这一核心要求,以着力提升战略创新、理念创 新、制度创新、管理创新“四个创新” 能力为标准,以学用结合、切实提高 为培训目标,通过对学员 20 天的系 统培训,使他们开拓了思路、提高了 技能,为天津市国资委系统的企业建 立议事规则完善、体制设计科学、结 构配置合理的董事会提供了智力支 持。培训中心在教学方式上,授课与 研讨相结合,强调课程的广度和深 度,引导学员的思路,加强学员集体 参与、深度交流,促进学员与培训师 之间、学员与学员之间深层次的交流 和学习,并将课程引向深入,提高培 训效果。为了确保培训的高度和深 度,在培训班的师资选派上进行认真 地筛选,并充分利用天津市经理学院 多年建立起来的师资资源平台。在师 资结构上,以数位管理名家为核心, 同时本着管用和实用的原则,由专家 学者、政府官员和成功企业家共同组 成培训师资队伍。在授课内容上,既 有前沿理论,又有典型案例剖析;既 避免单纯理论学习的枯燥,又有别于 缺少理论根基的经验式教学。学员既 学习了高水平的管理理论,又有实际 演练,取得了良好的培训效果。
       2.对企业后备管理人才的培训模 式。企业在发展过程中,往往忽略在 适当的时候培养具备适当能力的管 理人才。对后备管理人才实施专项的 管理进阶培训,有助于企业在高速发 展期做好人才储备,防止出现“将到 用时方恨少”的窘况。培训中心按照 后备管理人才能力模型,分为管理训 练模块、职业训练模块、专业训练模 块,形成系统的学习管理课程。培训 中心作为企业后备管理人才的培训 基地,长期地为企业提供这方面的培 训服务。例如,天津国投新能源股份 有限公司面临第二次飞跃,要进行业 务扩张。培训中心根据该公司技术人 才过多、管理人才不足的现状,为该公司量身定制,提供连续五期 4~6 个月的管理人员全脱产培训,使该公 司建立了管理人才梯队,受到了该公 司的欢迎。 
      3.对企业专业技术管理人才的培 训模式。培训中心注重企业管理人 员专业知识和技能的继续教育,以 提高他们的能力为核心,开展新理 论、新知识、新技术、新方法的专项 培训和公共课程培训,及时更新学 员的专业知识,完善知识结构,重点 提高科技水平和创新能力,提高政 治素质和职业道德水平。除了对专 业技术管理人员进行专业培训外, 还通过一系列的管理理念、管理素 质、管理技能等培训,使学员掌握了 系统、专业的管理工具,提高了他们 的综合素质,造就了一支顺应现代 科技发展的高素质社会化的专业技 术管理人才队伍。
       4.对企业基层管理人员的培训模 式。培训中心为企业的基层管理人员 设计了一系列的管理培训课程,教案 有针对性,效果良好。注重基层管理 人员的敬业爱岗教育和职业技能培 训,重点提高他们的现场操作技能和 安全生产意识。除了为他们讲授必备 的管理知识外,还设计了技能训练课 程,进行职业(执业)资格证书培训。 这种高素质应用型人才培养模式效 果好,深受企业的欢迎。
 建立完善的企业管理人才 
培训体系 
      1. 根据学员需要,建立课程体 系。为了提高培训企业管理人才的 效果,培训中心自主研发出系列管 理课程,根据学员所掌握的管理知 识程度、管理年限和不同阶段的发 展需要,为他们设置符合自身发展 需要的课程,如《管理者职业技能培 训》、《中高层管理者职业技能训 练》、《领导式管理》等,并建立了课程体系。该体系具有实用、高效的特 点,注重理论与实践相结合,针对学 员不同的发展阶段,逐级进行培训。 培训中心还逐步完善了任职资格专 业培训体系,增加了市场营销、人力 资源管理等专业培训,主要是提高 学员的专业管理能力,使他们成为 各自所在领域的专家。 
      2.满足企业需求,开发有特色的 培训课程。培训中心为企业搭建培 训平台,以科学培训理念建立培训 体系,优化培训流程。根据企业的需 求,有针对性地设计培训方案,主动 开发适合企业需求的咨询式培训。 如根据天津天传电气有限公司的培 训需求进行调研,较全面地了解了 该公司的管理人才现状,据此确定 培训内容,完全按照企业的实际问 题设计培训课程。通过有针对性的 培训,逐步帮助企业达到能够操作 的水平。咨询式培训可取得传递知 识、提高能力、解决问题的效果,这 种培训方式更加贴近现代生产和服 务的实际,也更受到企业的欢迎,同 时为今后的培训摸索出新的模式。 咨询式培训使企业管理人才从培训 中收到实效,提高了他们的综合素 质和解决问题的能力。
       3.加强管理,提高培训质量。规范 的管理是成功的基础。注重培训质量 是做好培训工作的关键。要做好培 训,就必须坚持一切从实际出发,不 断更新管理理念,加强培训过程管 理,从根本上提高培训质量和培训水 平。 (1)做好培训需求分析。培训需求 分析是确定培训目标、设计培训方案 的前提,也是进行培训评估的基础, 是培训的首要环节。培训中心非常重 视培训前的需求调查,通过与企业的 前期沟通,充分了解企业,找出关键 问题,有针对性地设计培训方案。 (2) 制定适合企业需求的培训方案。培训 方案是否符合企业的培训需求,直接影响培训效果,所以,做好培训 方案是培训的重要环节。培训中 心根据多年的培训经验,通过准 确分析问题点,针对受训对象的 能力水平,设计适合企业需求的 培训方案。(3) 精心组织实施培 训。培训的组织实施是整个培训 过程的关键环节。培训中心针对 每一个培训项目,设有专人负责, 严格按照培训管理流程进行,在 培训期间为每位学员提供热情周 到的培训服务。
       4. 加强培训效果评估。评估 是对培训效果进行检查,提出存 在的问题。培训中心非常重视这 项工作,每次课后都要做统计分 析和评估,然后将评估结果反馈 给相关部门,作为改进下一步工 作的依据。 
      5. 搭建培训资源共享平台。 培训中心利用自身的优势,为企 业搭建资源共享平台。培训资源 可分为内部和外部两部分。培训 中心举办的企业管理人员培训, 内部资源选择自有师资。自有师 资多数来自企业,有一定的企业 管理经验,在培训过程中能够发 挥出培训中心的培训特色;外部 资源选择相关领域的资深人士、 高校知名教授、具有丰富实践经 验的企业家。学员与培训师之间 可进行多种形式的交流和沟通。 在培训中心,学员可参加国内各 学科和学术研究前沿理论的讲 座,汲取企业成功的经营理念和 管理方法,开阔思路,拓展视野, 激发创新思维,提高管理能力。培 训中心通过合理地选用众多的培 训资源,建立丰富的资源平台,形 成了较高的培训能力,为企业培 训高水平的管理人才。(本文于2010年发表于《经营与管理》)
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