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基于工作导向的《培训管理》课程设计

2018-12-05 来源:《河北企业》 作者:王丽辉 张国荣 点击:
      摘要:高等职业教育要求人才的培养与岗位相结合,注重培养学生的实践操作能力。作为人力资源管理专业的核心课程,《培训管理》独立支撑培训专员岗位,在专业中起着非常重要的作用。为提高教学效果,配合高职教育对课程改革的要求,对《培训管理》课程进行重新设计,围绕工作任务,从课程定位、设计理念与思路、教学内容选取、教学方法与考核方法等方面进行探讨。
      关键词:培训与开发;课程改革;工作导向
      基金项目:本文是全国人力资源和社会保障职业教育教学指导委员会2016年度课题《基于微课程开发的人力资源管理专业教学资源库建设研究》(RSKT-201612)的系列研究成果之一。
      对于高等职业教育来说,人才的培养要侧重于实践能力的操作,这就要求在课程设计上基于岗位需求,以工作为导向,实现能力培养与岗位能力的无缝连接。《培训管理》是人力资源管理专业的核心课程,该课程所支撑的培训专员岗位是高职人力资源管理专业学生毕业后从事最多的岗位之一。本课程的设计方案是在岗位调研的基础上,由人才管理机构和企业人力资源管理部门的专业人员与本课程专职教师共同开发而成。
      一、设计理念和思路
      在对学情进行充分分析的基础上,经由人力资源行业专家、企业人力资源管理人员、学校专职教师充分讨论,形成该课程设计理念:打破原有的理论体系,改变以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,力争体现岗位能力与岗位培养的无缝对接,以岗位需求为导向,按行动领域设置教学模块,以工作情境配置课程项目,以典型工作内容设置实践教学任务,以导学训评教学模式为手段,强调学生的主体地位,让学生在“教”与“学”的互动中乐学、好学、善学、学出成效。在设计思路上,以培养学生从事培训开发与管理、人事助理工作所必备的职业能力为重点,在课程的具体设计上,基于对人力资源行业企业的调研,确定培训专员的工作内容;依据国家人力资源管理专业人员从业资格标准“人力资源管理专业人员职业能力分解”中培训与开发项目的要求进行设计;结合岗位工作任务、职责与规范进行课程内容的确定,并将人力资源管理师和培训师职业资格考试的知识与技能相关内容融入教学;对培训专员岗位任务进一步分解,与企业专家一起确定典型工作任务,设计实训教学项目。按照行业企业岗位要求与规范进行理论教学和实训,使学生打下扎实而实际的从业基础。
      二、课程内容的选取和组织
      教学内容的选取与组织充分体现了课程设计思路。教学内容选取的原则:还原真实工作情境,按主要工作安排课程内容,以典型工作任务为载体设置实践任务,充分体现工作与学习的统一融合。
      在对企业人力资源部门、培训机构进行充分调研的基础上,明确了培训专员的主要工作内容,包括依据公司发展,制定、修改、维护培训管理体系,以确保培训工作的顺利有效开展;根据公司发展需求及岗位任务要求,进行培训需求分析,并制作培训计划;根据公司培训需求,组建管理内部讲师团队;根据培训需求,协助内部讲师开发高质量的课程体系;培训工作的组织、督导、实施;培训活动的过程记录、数据的收集归档;培训效果评估与改进;收集外部培训信息,丰富公司培训资源等八项内容。再根据岗位调研结果,结合国家人力资源和社会保障部颁布的人力资源管理师和培训师职业资格标准要求,对完成岗位任务所需的职业能力进行分解,见表1。
      根据培训专员工作内容与职业能力要求,将其工作内容进行整合,确定了学习领域,并将其转化为培训日常运营及培训资源建设两大学习项目。教学内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时充分考虑高等职业教育对理论知识学习的充足、必要及发展性要求,融入人力资源管理师职业资格证书对培训与开发知识、技能和态度的基本要求,辅以助理人力资源管理师、企业培训师的一些要求来设计教学项目,组织教学内容。
      在对岗位任务进行进一步分解的基础上,对两大学习项目进行分解,并根据对企业访谈和调查的结果,找出培训专员岗位的典型工作任务,将其确定为实践教学项目。见表2。
      三、教学模式及方法
      (一)“导学训评”教学模式
      在教学设计过程中,采用导学训评教学模式,始终体现教学过程与工作过程的融合,在校学习与实际工作的一致性,课程的每一个项目都以任务引导,老师教和学生自学相结合完成理论知识的学习,以教师为主导,学生为主体,完成学习任务,最后教师与学生按照评分标准共同对任务进行评价考核。
      以“管理内部讲师”模块为例,在课程开始前,先以“如何管理内部讲师”引导学生进行探索———“导”;接着抛出案例“一次失败培训的启示”,让学生带着问题“培训师在培训过程中起着什么样的作用?”“一名优秀的培训师应该具备哪些素质能力?”分组进行分析讨论,进入探究知识———“学”的阶段;经过充分讨论,各小组代表发言,提出优秀培训师的能力要求,教师在各小组发言基础上归纳总结———仍是“学”的阶段;接下来布置本模块的实训任务:选拔内部讲师,进入到“训”的环节,教师将实训目的、要求、步骤、需提交资料及考核标准明确告知学生,让学生分组按照写方案———制作广告———设计表单———布置场地———方案实施等环节完成任务,学生开始准备方案,设计内部招聘广告,制作实施过程中需要用到的各种表单,准备选拔活动所需的资源并布置场地。在这个过程中,教师进行全程指导,学生的写作、制作计划、演讲、组织协调、团队合作等能力得到充分锻炼,实现了岗位能力和能力培养的对接;在各小组方案展示过程中,由教师和学生共同对展示小组进行打分———“评”。在这个模块的教学过程中,先后运用了项目导向、案例分析、讲授、任务驱动、情境模拟等五种教学方法,并充分体现了导、学、训、评教学模式,学生学习积极性非常高。
      (二)教学方法的应用
      在教学方法选择上,综合考虑对课程培养目标及教学对象的实际情况,并结合学校教学条件,在传统讲授法基础上,综合运用任务驱动、案例分析、现场观摩、角色扮演等方法,改变以往以教师说为主的方式,根据教学内容,设置一些场景,设学生在游戏中、在活动中、在模拟的场景中,去感受、去实践、去总结,从而内化为自己的知识。每一模块都有一到两个实训项目,若干个情景,让学生学中做,做中学,提高课堂效果。
      1.任务驱动教学法。在设置任务、学习目标的基础上,借助教师提供的图书、网络、实践案例等外延资料或情境,让学生调动自身积极性、激发自身潜能,培养自主学习习惯。比如,在“培训组织实施”内容方面,由教师将常用的七种培训方法分配给七个小组,每个小组负责一种方法的讲解,并运用所负责的方法模拟组织一场培训。学生在完成任务的过程中会搜集大量资料,对资料进行筛选整理,并真正转化、内化为自己的知识。在展示、组织完培训后,针对理论知识的缺失,老师会再补充完善。然后再引导学生总结培训过程中出现的问题,有哪些环节没注意到,哪些因素没考虑到,这样的过程不仅将理论与工作实践结合起来,更促进学生自主学习能动性、成就感,有意识引导学生发现问题、解决问题,也增加学生严谨的职业素养。这一教学方法不仅在理论教学中得到体现,也贯彻于实践教学活动之始终。
      2.角色扮演教学法。角色扮演教学法是以学生为中心、教学互动的一种提高学生参与积极性的教学方法。在聘请外部讲师的教学活动中,设置一个场景,让学生分组扮演外部专家和培训部门工作人员,由培训部门工作人员上门与外部专家进行沟通,确认关于培训的一些具体事宜。扮演培训部工作人员的学生需要事先根据模拟企业情况准备好访谈提纲,在整个拜访过程中,准确地把企业需求传递给对方,并了解专家的需求,通过这种方法,不但可以让学生把握聘请外部讲师的注意事项,还能充分锻炼学生与人沟通的能力及社交技巧。
      3.现场观摩法。秉持以就业为指导的教学理念,创造条件进行现场教学。比如为了让学生对培训组织实施工作有直观的感受和理解,由实践老师带领学生到合作企业观摩培训现场,使学生对于培训前的准备工作、培训过程中对现场的把控管理有了切身的体会。
      四、以过程为导向的考核方式
      本课程坚持将过程评价与结果评价相结合、定性考核与定量考核相结合、平时考核与期末考核相结合、基础知识掌握与分析理解应用相结合的指导思想。考核内容包括以下三个方面,一是平时理论、实践课出勤情况,作业完成情况,课堂表现情况;二是实践课程内容;三是理论笔试内容。平时成绩由教师点名册、班级考勤员、作业批改成绩来确定,实训成绩由实训成绩评价表成绩总和来确定(一般是由教师和学生共同打分),这两项占总成绩的50%;理论成绩由期末的试卷成绩确定,占总成绩的50%。
      五、教学效果
      基于工作导向进行的课程设计,充分体现了高职教育的特点和规律,体现了教学过程的实践性、职业性,培养了学生的职业素养和实践操作技能,学生利用所学培训理论,在专业教师带领下,从2010年开始,连续七年为河北青年管理学院管理系新生进行入学教育,通过分组,各小组承担一个任务模块,搜集资料、制作课件、设计游戏、准备讲稿、组织实施,将传统枯燥的入学教育做得有声有色。不仅实施效果得到各班辅导员及新生的好评,学生从这个活动中也充分体验到自己的价值,找到学习的乐趣。同时学生还积极参与校企合作单位的培训服务工作,取得良好的社会效果。
      参考文献:
      [1]姜大源.论德国职业教育专业模式的改革与创新———职业性与模块化的融合[J].职业技术教育,2002(07).
      [2]陈昊.高职项目课程教学组织与实施中的几个问题[J].现代教育管理,2015(05).
作者单位:王丽辉,河北青年管理干部学院;张国荣,石家庄信息工程职业学院
(本文于2017年发表于《河北企业》)
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